Umgang mit einschüchterndem und disruptivem (ärztlichem) Verhalten
Volk, T.; vanden Eede, H.; Welsch, P.; · Anästhesiologie und Intensivmedizin, Erlangen · 2012 · Heft 5 · S. 268 bis 278
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In der englischsprachigen medizinischen Literatur gibt es hinreichend Belege dafür, dass unangemessenes und einschüch-terndes Verhalten negative Auswirkungen auf die Mitarbeiter, die Institution und die Patientensicherheit haben kann. Insbesondere bei Ärzten wird dieses sogenannte disruptive Verhalten häufig ignoriert, und die meisten Gesundheitsorga-nisationen lassen Instrumente und Prozeduren für den Umgang mit dem Problem vermissen.Ziel dieser Arbeit ist es, anhand der vorliegenden Literatur auf das Problemfeld disruptiver Verhaltensweisen hinzuweisen, mögliche Lösungsansätze aufzu-zeigen und eine systematisc…