CareLit Fachartikel

Konfliktgespräche führen

Civan, Ü. N.; Classen, M.; · Dr. med. Mabuse, Frankfurt · 2012 · Heft 5 · S. 38 bis 40

Dokument
134063
CareLit-ID
Jahr
2012
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Dr. med. Mabuse, Frankfurt
Autor:innen
Civan, Ü. N.; Classen, M.;
Ausgabe
Heft 5 / 2012
Jahrgang 37
Seiten
38 bis 40
Erschienen: 2012-05-01 00:00:00
ISSN
0173-430X
DOI
10.3936/docid134063

Zusammenfassung

Pflege ist Teamarbeit. Die Zusammenarbeit verschiedener Menschen und ihre unterschiedlichen Arbeitsweisen führen dabei mitunter zu Konflikten. Diese dürfen die Qualität der Versorgung jedoch nicht beeinträchtigen. Gleichzeitig fällt es vielen Mitarbeitern und Führungskräften schwer, Konfliktgespräche zu führen und konstruktive Lösungen zu finden. Das nachfolgende Fallbeispiel zeigt in Theorie und Praxis, wie solche Gespräche gelingen können.

Schlagworte

DIENSTPLAN TEAM PROBLEM KOMMUNIKATION LEISTUNG GESPRÄCH MENSCHEN LÖSUNGEN PRAXIS ES ARBEIT PATIENTEN VERHALTEN ZEIT RISIKO WAHRSCHEINLICHKEIT