Dienstleistungsqualität allein macht noch keine gute Betreuung
Weigel, J. M.; Adler, R.; · Bt PRAX Spezial, Köln · 2012 · Heft 1 · S. 179 bis 184
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Seit 2003 wird an der Ernst-Abbe-Hochschule Jena untersucht, ob sich die Erwartungen von rechtlich Betreuten1 an ihre Betreuer* empirisch erfassen und theoretisch modellieren lassen. Diese Forschung steht im Kontext der Bemühungen zur Etablierung einer Vertretungs-3 und insbesondere einer Betreuungssoziologie.4 Ziel ist, die Betreutenperspek-tive neben die dominanten Professionsperspektiven der Gerichte, Betreuer und Sachverständigen zu stellen. Die Ergebnisse machen darauf aufmerksam, dass die Betreuung von vielen Betreuten als eine Dienstleistung interpretiert und vielfach auch so erwartet und bewertet wird. D…