Prozessbasiertes Benchmarking
Ott, R.; Seidlmeier, H.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2012 · Heft 11 · S. 25 bis 29
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Krankenhäuser sind ständig auf der Suche nach Verbesserungsund Optimierungspotentiaten im Kostenund Erlösbereich. Die Prozessoptimierung gehört hierbei zu einem beliebten Instrument; als Optimierungsobjekt schälen sich immer mehr Querschnittsprozesse heraus. Das folgende Pilotprojekt untersuchte in Kooperation mit mehreren kommunalen Häusern im Rahmen eines strukturierten Benchmarking, ob die Anstrengungen im Prozess „Elektive Aufnahme im Vergleich mit anderen Häusern ausreichten oder ob noch weiteres Potenzial vorhanden war. Das Neue hierbei war die detaillierte Modellierung der Prozesse und die Analyse anhand…