Keine Macht den Killerphrasen
BÜKER, C.; · Pflegezeitschrift · 2013 · Heft 2 · S. 72 bis 75
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die professionelle Pflege ist nicht nur die größte Berufsgruppe im Gesundheitswesen, sondern auch die Berufsgruppe mit dem engsten Kontakt zu kranken und pflegebedürftigen Menschen. In vielen Einrichtungen sind es die Pflegenden, die - oftmals rund um die Uhr - als primäre Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Im Kontakt mit den Patienten spielen Sprache und Kommunikation eine zentrale Rolle. Im Arbeitsalltag lassen sich jedoch immer wieder Mängel in der Gesprächsführung mit Patienten beobachten. Ziel des Beitrags von Pflegezeitschrift-Autorin Christa Büker ist es, diese Mängel aufzuzeigen, ihren Ursachen nachzu…