Auf die feinen Nuancen eines Gesprächs kommt es an
POSENAU, A.; · Pflegezeitschrift · 2013 · Heft 2 · S. 76 bis 79
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Pflegen heißt vielfach kommunizieren: Über Kommunikation bauen Pflegende eine Beziehung zu Patienten und Bewohnern auf, Pflegehandlungen werden in der Regel verbal begleitet. Eine wertschätzende Pflege zeigt sich in erster Linie in wertschätzendem Kommunikationsverhalten. Der Sprachwissenschaftler Andre Posenau hat ein authentisches Gespräch während der Morgenpflege zwischen einer Pflegerin und einer Bewohnerin ganz genau unter die Lupe genommen und darin verschiedene sprachliche Strategien der Beziehungsarbeit ausgemacht. In seinem Artikel zeigt er, wie gesprächsanalytische Erkenntnisse dazu genutzt werden könn…