Patienten urteilen netter als gedacht
Gaede, K.; · kma Das Gesundheitsmagazin, Wegscheid · 2013 · Heft 2 · S. 6
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Netzwerke wie qype.com und patientenbewertungen.de sind unter Klinikmanagern gefürchtet. Die Bewertungen verweilen jahrelang im Netz und können so die Klinikwahl anderer Patienten dauerhaft beeinflussen. Negative Urteile erhalten oft besonderes Gewicht, weil Tageszeitungsjournalisten sie gern zitieren. So unterfütterte etwa das „Hamburger Abendblatt im September einen Bericht über ein Krankenhaus in der Hansestadt mit Einträgen wie „Chaotenkrankenhaus und „absolut nicht tragbar und menschenunwürdig. Doch auch wenn manche Urteile sehr radikal ausfallen: Klinik-Bewertungsportale sind keine Plattformen für frustrie…