Schwierige Situationen: einfühlen, akzeptieren, „spiegeln

Thomas, E

CareLit Fachartikel

Schwierige Situationen: einfühlen, akzeptieren, „spiegeln

Thomas, E.; · Forum Ausbildung, Brake · 2012 · Heft 11 · S. 16 bis 21

Dokument

140991

CareLit-ID

Jahr

2012

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Forum Ausbildung, Brake

Autor:innen

Thomas, E.;

Ausgabe

Heft 11 / 2012

Jahrgang 6

Seiten

16 bis 21

Erschienen: 2012-11-01 00:00:00

ISSN

1865-3898

DOI

–

Zusammenfassung

In den folgenden Praxisbeispielen werden Kommunikationsund Selbstmanagementstrategien vorgestellt, mit denen fremder Ärger besser ausgehalten und eine hilfreichere Perspektive auf Gesprächspartner/innen eingenommen werden kann. Bei den vorgestellten Gesprächssequenzen stehen folgende „Werkzeuge im Mittelpunkt: Bewusstes Hören mit dem richtigen Ohr („Vier Ohren-Modell von Schulz von Thun) Nonverbales und verbales „Spiegeln (Aktives Zuhören) Eine empathische, akzeptierende und kongruente Haltung nach Rogers. Die Lösungsideen sollen eine Anregung für den Pflegealitag bieten. Sie lassen sich selbstverständlich ergän…