CareLit Fachartikel

Pflegedienste müssen Kennzahlen hinterfragen

Wißgott, R.; · Care konkret, Hannover · 2013 · Heft 3 · S. 10

Dokument
141623
CareLit-ID
Jahr
2013
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
Wißgott, R.;
Ausgabe
Heft 3 / 2013
Jahrgang 16
Seiten
10
Erschienen: 2013-03-08 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Controlling und Benchmarking sind zwei Begriffe, die bei Pflegediensten kein besonderes Interesse wecken, vielleicht sogar abschreckend wirken. Dabei bedeutet Controlling nichts anderes als Steuerung - und Benchmarking meint, Werte zu vergleichen. In der neuen Serie „Steuerung von Pflegediensten werden Kennzahlen vorgestellt, die dazu taugen, einen Pflegedienst zu steuern.

Schlagworte

PFLEGEPERSONAL BENCHMARKING CONTROLLING INFORMATION KOSTEN AMBULANTE PFLEGE ES EFFIZIENZ TELEFON Care konkret Hannover