Eine „Mission impossible?
Raetzell, M.; Kerkin, S.; Nauck, M.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2013 · Heft 4 · S. 30 bis 33
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ende der goer Jahre war die European Foundation for Quatity Management (EFQM), ein von der Industrie auf europäischer Ebene geschaffenes, umfassendes Managementmodell, auch für die Krankenhäuser ein interessantes Thema. Viele der Krankenhäuser, die sich damals mit diesem Qualitätsmodell beschäftigt hatten, nahmen aber wieder Abstand, da es ihnen zu aufwändig erschien öderes nicht gelang, die internen Kommunikationsstrukturen und Prozesse an die hohen Anforderungen des Modells anzupassen. Daher wurde häufig auf eher standardisierte Systeme wie DIN EN ISO oder KTQ zurückgegriffen. Somit sind es heute nur noch weni…