CareLit Fachartikel

Patientenansprüche erfüllen

Fleck, M.; · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2013 · Heft 5 · S. 328 bis 330

Dokument
143137
CareLit-ID
Jahr
2013
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
Fleck, M.;
Ausgabe
Heft 5 / 2013
Jahrgang 30
Seiten
328 bis 330
Erschienen: 2013-05-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Seit einigen Jahren hat sich das Alice-Hospital Darmstadt neben der Sicherstellung der medizinischen Qualität auf die gestiegenen Bedürfnisse der Patienten eingestellt und bietet Service-Leistungen an, um sich von den Mitbewerbern zu unterscheiden. Dabei orientiert sich das Krankenhaus an Hotelleistungen, die allen Patienten offenstehen. Hierzu zählen ein Wohl fühl berater, der für ein ansprechendes Raumklima sorgt, die Concierge, die nach besonderen Wünschen der Patienten fragt und kleinere Besorgungen ausführen kann, und ein Speisenangebot, das sich an den SlowFood-Kriterien orientiert und auf regionale Produk…

Schlagworte

PATIENT BEURTEILUNG KRANKENHAUS MITARBEITER PATIENTENAUFNAHME STATION PATIENTEN AUFMERKSAMKEIT PATIENTENZIMMER ROLLE TELEFON LÖSUNGEN THERAPIE BETTEN REHABILITATION PRAXIS