Coaching statt Catering
EHRLICH, J.-M.; · Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2013 · Heft 6 · S. 28 bis 31
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Doch damit nicht genug: In der Praxis war es gang und gäbe, dass der Caterer beispielsweise vier Euro Wareneinsatz pro BKT in Rechnung stellte, der Betriebsleiter aber mit wesentlich weniger kalkulierte, um seine Budgets zu erfüllen. Eine Prämienregelung für den Betriebsleiter förderte dieses Vorgehen. Thomas Beers: „Die Kunden gingen davon aus, dass sie ein gutes Dienstleistungspaket eingekauft hatten, fragten sich aber nach einer gewissen Zeit mit Recht, warum es auf dem Speiseplan weniger Bratengerichte, sondern nur überwiegend Hackfleischprodukte und Mehlspeisen gab.