Krieg im OP? Sofort eingreifen!
Wytrieckus, T.; · kma Pflege, Wegscheid · 2013 · Heft 9 · S. 11
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In den letzten Jahren hat die Bedeutung des Konfliktmanagements zugenommen. Viele Fachbücher sind dazu erschienen, manche Unternehmen und Berater haben sich diese Thematik zu eigen gemacht. Auch werden zu dem Thema zahlreiche Seminare und Supervisionen angeboten. Doch reicht das für den Berufsalltag? Ich musste mich aufgrund meiner „Spezialisierung bereits frühzeitig mit dem Konfliktmanagement befassen. Als OP-Manager ist Konfliktmanagement ein wichtiger Bestandteil des OP-Managements. Ich unterscheide grob zwischen Ad-hoc-Konflikten und elektiven Konflikten. Ad-hoc-Konflikte treffen einen unverhofft.