Den Ausfall auffangen
Dase, K.; · Häusliche Pflege, Hannover · 2013 · Heft 1 · S. 30 bis 33
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Permanent führen ambulante Dienste und Sozialstationen Assess-ments durch, überprüfen Planungen und erstellen Anamnesen. Der Pflegekunde steht im Mittelpunkt der Handlungen und der Dokumentation. Dies ist aus Sicht der Pflegequalität sehr einleuchtend und Kernelement des Dienstleistungsprozesses zwischen Kunde und Anbieter. Unternehmerisch gesehen, ist das Feld des Risikomanagements deutlich anders gelagert. Hier geht es im Kern darum, mögliche Risiken zu beurteilen, die ein unternehmerisches Handeln und den Fortbestand des Dienstes gefährden. Ruft man sich die klassische Aufbauund Ablauforganisation vor Augen,…