Prozesse gestalten
Schreiber, G.; · Deutsche Hebammen Zeitschrift, Hannover · 2014 · Heft 1 · S. 20 bis 22
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ab 1940 Qualitätskontrolle: Endkontrolle sowie Qualitätsverbesserung durch enge Prüfanforderungen und Produktorientierung. Ab 1960 Qualitätssicherung durch Kontrolle im Entwicklungsund Herstellungsprozess. Qualitätsverbesserung durch Vorbeugung, Prozessorientierung und Wandel vom Käuferzum Herstellermarkt. Das bedeutet, dass sich Organisationen nicht mehr nur nach der Nachfrage orientieren, sondern selbst Nachfrage erzeugen, indem sie Produkte auf den Markt bringen, die noch gar nicht nachgefragt wurden. Ab 1980 gibt es ein QM als Verpflichtung des Managements: Es soll für klare Strukturen und Verfahren im Unter…