CareLit Fachartikel

KOMMUNIKATION MIT PATIENTENPatientenwertschätzung schafft positives Image

LEICHER, R.; · Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2014 · Heft 2 · S. 44

Dokument
148104
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Health & Care Management, Bad Wörishofen
Autor:innen
LEICHER, R.;
Ausgabe
Heft 2 / 2014
Jahrgang 5
Seiten
44
Erschienen: 2014-02-01 00:00:00
ISSN
2191-2432
DOI
–

Zusammenfassung

Behandle andere so, wie du selbst gern behandelt werden möchtest: In Krankenhäusern ist dies nicht nur ein ethischer Grundsatz. Auch vor wirtschaftlichem Hintergrund ist es wichtig, dass Patienten eine positive Meinung von Ihrem Leistungsangebot haben. Gefühlte Wertschätzung ist dabei ein entscheidender Faktor.

Schlagworte

MITARBEITER PATIENT PERSONAL IMAGE BEURTEILUNG ERLEBEN PATIENTEN WERTSCHÄTZUNG ARBEIT EMOTIONEN VERHALTEN STIMME LÄCHELN KRANKENHÄUSER FEEDBACK VERSTÄNDNIS