Kommunikation zwischen Klinik und Presse - was muss ich beachten?
Tuffs, A.; · Hygiene + Medizin, Wiesbaden · 2014 · Heft 2 · S. 8 bis 13
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Infektionsereignissein Kliniken, die von der Öffentlichkeit als gefährlich wahrgenommen werden, gehören heute zur Hochleistungsmedizin. Die Beherrschungdernoso-komialen Infektion ist erste und wichtigste Maßnahme, reicht aber allein nicht aus. Erforderlich ist zusätzlich eine professionelle Krisenkommunikation, die Imageschäden und finanzielle Verluste verhindert. Imageschäden sind zum Teil unabhängig vom tatsächlichen Grad der Gefährdung. Für den Krisenfall müssen intern präventiv Strukturen, Zuständigkeiten und Ablaufplanungen etabliert werden. Erfolgreiche Krisenkommunikation baut immer auf der vorhandenen, e…