Was die Verwaltung mit Case Management so macht. ..
Monzer, M.; · Case Management, Heidelberg · 2014 · Heft 3 · S. 14-17
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der folgende Beitrag entstand aus dem gleichnamigen Vortrag auf der 12. Freiburger Fachtagung Case Management am 20. September 2013. Der Autor beschreibt anhand der Abschnitte des Handlungskonzepts, wie mit Case Management in Verwaltungen umgegangen wird. Systematisch wird untersucht, was hier nutzbringend, was aber auch problematisch ist und wie Schwierigkeiten zu vermeiden wären. Insgesamt, so der Autor, haben regelgesteuerte Organisationen zwar spezifische Schwierigkeiten mit Case Management - sie könnten jedoch im Vergleich zu wertegesteuerten Organisationen auch Vorteile im Hinblick auf geforderte Kompetenz…