Die Qualität des Handbuches ist entscheidend
Baum-Wetzel, E.; · Care konkret, Hannover · 2014 · Heft 4 · S. 9
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Nur wenn das Oualitätshandbuch im wahrsten Sinn des Wortes ansprechend gestaltet ist, machen sich die Mitarbeiter das Oualitätshandbuch zu Eigen und identifizieren sich mit dessen Inhalten. So trägt Oualitätsmanagement tatsächlich dazu bei, die Arbeit im Pflegedienst zu verbessern. Interne Audits haben das Ziel, festzustellen, ob das Qualitäts-managementsystem alle Anforderungen erfüllt und ob es verwirklicht und aufrechterhalten wird. Solche Sätze stehen in Qualitäts-handbüchern - dieser hier stammt von einem großen deutschen Wohl-fahrtsverband. Ein Satz, von dem sich niemand angesprochen fühlen muss, denn Mens…