Prozessonentierte Skill-Grade-Mix-Entwicklung am USZDas patientenfokussierte Spital der Zukunft gestalten
Steiner, H.; · Competence, Zürich · 2014 · Heft 5 · S. 22-23
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Patient steht an erster Stelle: Um diese Spitalphilosophie zu verwirklichen, sind fliessende Prozesse, ein kompetenzgerechter Personaleinsatz, eine Kultur der Wertschätzung und vorbildliche Führung erforderlich. Frau Ludwig, eine 76-jährige Patientin im Universitätsspital Zürich, benötigt einen komplexen orthopädischen Eingriff an der rechten Hüfte. Vier verschiedene Berufsgruppen werden sich während ihres Aufenthalts um sie kümmern: Pflege, Medizin, Therapie und Service. Wie lässt sich sicherstellen, dass Frau Ludwig vom Eintritt bis zum Austritt eine fliessende, störungsfreie Versorgung «wie aus einer Hand…