Die Qualität der Qualität: Parallelwelten der Versorgungsqualität und des Qualitätsmanagements
Iseringhausen, O.; · Public Health Forum, Berlin · 2014 · Heft 6 · S. 12 bis 13
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Anzahl von Verfahren, die die Qualität in der ambulanten und stationären Versorgung steigern sollen, ist inzwischen unübersichtlich groß. Kaum jemand kann überblicken, wer was unter Qualität versteht, mit wel-chem Ziel Qualität gemessen werden soll und wie sie verbessert werden kann. Die Entwicklung qualitätsver-bessernder Verfahren im Gesundheitswesen ist zu einer von Expertenver-walteten Branche geworden. Vielfach kann man den Eindruck gewinnen, dass die Verpflichtung, Qualität zu dokumentieren, zu messen und zu verbessern, vor allem bürokratischen Fantasien folgt, ohne dass ein Patien-tennutzen erkennbar…