Vorsicht, Gletscherspalte!
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2014 · Heft 6 · S. 552 bis 554
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Was mich ärgert, ist nicht die Forderung nach höchstmöglicher Qualität, da sind wir alle einer Meinung. Mich stört aber, dass wir die Diskussion so führen, als wüssten wir heute, was Qualität ist, und dies zum Anlass nehmen, daraus Konsequenzen zu ziehen. Wir reden auf der Metaebene über Qualität. Aber was genau ist gemeint - Strukturqualität, Prozess-qualilät oder medizinischer Outcome -, und mit welchen Parametern messen wir das? Wenn wir es nicht schaffen, das genau zu definieren, haben wir ein Riesenproblem. Und wir müssen über die Qualität der Qualitätsparameter reden. Außerdem lässt sich eines kaum beurtei…