Die Rolle der Pflege bei einem Mehr an Patientenorientierung
Riegl, G. F.; · Unterricht Pflege, Brake · 2014 · Heft 7 · S. 44 bis 45
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Warum sollte ein Krankenhaus in Zeiten der finanziellen Knappheit, des Fachkräftemangels, des Risikos von roten Zahlen und der drohenden Klinikschließung auch noch mehr Dienstleistungsqualität und Patientenorientierung oder mehr Service bieten? Für viele Klinikbeschäftigte mag es paradox klingen, aber der Weg zu mehr Mitarbeiterfreundlichkeit geht letztendlich über mehr Patientenorientierung und mehr Patientenakzeptanz. Das wird eine der großen Herausforderungen für das Personal-Management bei Gesuridheitsund Krankenpflegern unter der neuen Generation von Nachwuchskräften, die man als „Millenniais oder „Generati…