Kommunikation ist mehr als Marketing
Lehnert, A.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2014 · Heft 7 · S. 62
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Kommunikation im Krankenhaus-mittlerweile kann man mit den Fachtiteln zum Thema mühelos Bücherborde füllen. Offenkundig besteht ein großer Bedarf nach Erfahrungsaustausch und praktischer Anleitung zum Thema, wie Klinik-Marketing funktioniert. Wie können die damit betrauten Mitarbeiter im Sinne des Klinikmanagements dazu beitragen, Patienten zu gewinnen und zu binden oder Zuweiser gewogen zu stimmen? Experten stellen jedoch auch vermehrt die Frage, wie Marketingmaßnahmen mit dem Management-Handeln der Kliniken verzahnt werden muss und welche Ansätze wirklich sinnvoll - oder gar entbehrlich sein könnten. Der kommg…