CareLit Fachartikel

Anrufen - bevor es eskaliert

HAMANN, K.; · Care konkret, Hannover · 2014 · Heft 7 · S. 7

Dokument
151665
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
HAMANN, K.;
Ausgabe
Heft 7 / 2014
Jahrgang 17
Seiten
7
Erschienen: 2014-07-04 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Den Hauptanteil der Arbeit der Berliner Beschwerdestelle machen pflegende Angehörige aus, die mit der häuslichen Pflegesituation belastet sind. Rund 170 bis 180 Be-ratungsgespräche führen die drei Mitarbeiterinnen pro Monat. Die Beratung erfolgt telefonisch oder persönlich. Überwiegend geht es um Überforderung, Konflikte und Ag-gressionen - der Vorstufe für physi-sche Gewalt. Ein gutes Zeichen, dass Angehörige zum Telefon greifen, bevor die Situation körperlich eskaliert. Emotionale Anspannung lässt sich nicht auf Dauer verdrängen.

Schlagworte

GEWALT BERLIN ANGEHÖRIGE KOMMUNIKATION BERATUNGSSTELLE TELEFON LEBEN ARBEIT BERATUNG ROLLE ES ATMOSPHÄRE LÖSUNGEN Care konkret Hannover