CareLit Fachartikel

IT-Verantwortliche auf glattem Boden

Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2014 · Heft 8 · S. 22 bis 25

Dokument
152104
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 8 / 2014
Jahrgang 13
Seiten
22 bis 25
Erschienen: 2014-08-01 00:00:00
ISSN
1619-0629
DOI
–

Zusammenfassung

IT-Verantwortliche stehen vor der Heraus-forderung, die Servicequalität zu verbessern und zugleich Kosten einzusparen. Gleichzeitig wird die IT-Umgebung durch Cloud Services hybrider und die rT rückt stärker in die Rolle eines Vermittlers von Diensten. Den Kostenbemühungen zum Trotz verursachen Smartphones, Tablets und mobile Apps bei vielen Unternehmen eine deutliche Zunahme an Service Desk Incidents. Doch immer mehr Firmen entdecken auch die durch Mobility entstehenden Chancen wie „Mobile IT Helpdesks für sich, so das Fazit der neuen IDC-Studie-„IT Service Management in Deutschland 2014.

Schlagworte

IT SERVICE UNTERNEHMEN MANAGEMENT MITARBEITER KOSTEN BODEN RISIKOFAKTOREN ROLLE DEUTSCHLAND ORGANISATIONEN ZIELE SOFTWARE SMARTPHONE ARBEITSPLATZ SCHUHE