Kernprozess Tourenplanung
TILLMANN, R.; · Häusliche Pflege, Hannover · 2014 · Heft 9 · S. 40 bis 43
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ziel ist es, die zur Verfügung stehende Einsatzzeit der Mitarbeiter bedarfsgerecht, in Form von patientenindividuellen Einsatzdauern, auf die jeweiligen Einsätze zu verteilen. Dies geschieht in allen Planungsbereichen der ergebnisorientierten Planung und Steuerung unter Beachtung der Kostendeckung. Denn ein positives Ergebnis kann nur erreicht werden, wenn mit den Umsätzen aller erbrachten Leistungen auch sämtliche entstandenen Kosten abgedeckt werden. Dies setzt jedoch voraus, dass bereits vom ersten Kundenkontakt bis zur Leistungserbringung die Prinzipien der ergebnisorientierten Planung umgesetzt werden.