Versichertenbefragung 2014 der Kassenärztlichen Bundesvereinigung
Gassen, A.; · Patienten- & PflegeRecht mit Qualitätsmanagement, Frankfurt · 2014 · Heft 1 · S. 77 bis 80
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Diese Versichertenbefragung — immerhin mittlerweile die siebte — weist besonders in einem Punkt eine hohe Kontinuität auf: Nämlich bei der Zufriedenheit der Versicherten mit der ärztlichen Versorgung. Demnach beschreiben 92 Prozent der Befragten das Vertrauensverhältnis zu ihrem Arzt als gut oder sehr gut. Seine Fachkompetenz bewerten ebenfalls 92 Prozent als gut oder sehr gut. Diese Werte haben sich seit der ersten Befragung im Jahr 2006 kaum verändert. Dabei ist wichtig, dass wir nicht nach einer allgemeinen Einschätzung gefragt haben, sondern konkret nach dem zuletzt besuchten Arzt. Es handelt sich also nicht…