Heute arbeiten wir viel strukturierter
Wegener, K.; · physiopraxis, Stuttgart · 2010 · Heft 3 · S. 15 bis 17
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Man hat schon mal etwas gehört, oft auch aus Kliniken und Arztpraxen, aber den Sinn oder gar einen Nutzen konnte einem niemand so richtig erklären. Qualitätsmanagement (QM) wird meist gleichgesetzt mit Bürokratie, umständlicher Dokumentation oder Pa-pierkrieg. Und wissen Sie was? Oft ist dies leider auch so! Viele Kollegen, die ein QM-System einführten, versprachen sich davon eine Werbewirksamkeit oder die Möglichkeit, an qualitätsgesicherten Versorgungsvertragen teilzunehmen. Sie mussten erkennen, dass diese Ziele allein mit der Einführung eines Qualitäts-managements oder gar einer Zertifizie-rung nicht erreich…