CareLit Fachartikel

Was Patienten zufrieden macht

Friedel, K.; · physiopraxis, Stuttgart · 2008 · Heft 6 · S. 40 bis 43

Dokument
155328
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
physiopraxis, Stuttgart
Autor:innen
Friedel, K.;
Ausgabe
Heft 6 / 2008
Jahrgang 6
Seiten
40 bis 43
Erschienen: 2008-06-01 00:00:00
ISSN
1439-023X.61504
DOI
–

Zusammenfassung

Die Erfassung der Patientenperspektive und der Zufriedenheit der Patienten ist ein Weg, diesen Nachweis zu führen, und kommt damit zumindest für einen Teilbereich den Qualitätsanforderungen des Gesetzgebers nach. Außerdem können die erhobenen Daten dem Erhalt oder der Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Praxis dienen, sie liefern Einblicke in zwi-schenmenschliche Aspekte der Behandlung sowie die emotionale Haltung des Patienten gegenüber der Praxis (* Abb. 1). Einige medizinische Einrichtungen lassen sich inzwischen zertifizieren, um eine offizielle Bestätigung ihrer Qualität vorweisen zu können.

Schlagworte

PATIENTENZUFRIEDENHEIT PATIENT ZUFRIEDENHEIT THERAPIE KOMMUNIKATION KUNDE PATIENTEN ARBEIT PRAXIS DOKUMENTATION KUNST PHYSIOTHERAPEUTEN ES LEBENSQUALITÄT BUNDESREGIERUNG REHABILITATION