Qualität im Krankenhaus
Estelmann, A.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2014 · Heft 12 · S. 14 bis 16
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Er erwartet, dass er von neuesten Verfahren und medizintechnischen Innovationen profitiert. Er erwartet rasch Hilfe, unabhängig davon, ob sich die Behandlung finanziell für die Klinik auch rechnet. Er erwartet ausreichend Zeit für Gespräche und Zuwendung. Daher erwartet er auch - und hier verbinden sich beide Sichtweisen - kompetente und nicht abgehetzte Mitarbeiter, denen die Arbeit Freude macht. Ein Mitarbeiter in einem Krankenhaus ist dann zufrieden, wenn er Zeit für den Patienten hat, sich adäquat weiterund fortbilden kann, Wertschätzung für seine Arbeit genießt, Beruf und Familie gut vereinbaren kann und se…