CareLit Fachartikel

Beschwerdemanagement in der Praxis Zufriedene Patienten kommen wieder!

Beushausen, U.; · physiopraxis, Stuttgart · 2005 · Heft 2 · S. 50 bis 51

Dokument
155858
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
physiopraxis, Stuttgart
Autor:innen
Beushausen, U.;
Ausgabe
Heft 2 / 2005
Jahrgang 3
Seiten
50 bis 51
Erschienen: 2005-02-01 00:00:00
ISSN
1439-023X.61504
DOI
–

Zusammenfassung

Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Teil des Qualitätsmanagements. Physiotherapeuten wahren so ihren guten Ruf und die Patienten bleiben zufrieden. Lesen Sie in diesem Artikel, wie man aufbrausenden Patienten den Wind aus den Segeln nimmt.

Schlagworte

KOPF BESCHWERDEMANAGEMENT PATIENT GESPRÄCH LOGOPÄDIE KOMMUNIKATION NONVERBALE PRAXIS PATIENTEN PHYSIOTHERAPEUTEN LESEN WIND STIMME ATMOSPHÄRE EMOTIONEN ARBEIT