Imagekrise und kommunikative Intervention
Brandstädter, M.; Ullrich, T. W.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2015 · Heft 2 · S. 72 bis 74
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Bundespräsident Wulff, der ADAC oder die Deutsche Bischofskonferenz und ihr Umgang mit Missbrauchsopfern - die Liste kommunikativer Missgriffe scheint uner-schöpflich. Tagesaktuell versorgen uns die davon lebenden Medien mit neuen Skandalmeldungen und bedrohlichen Szenarien. Was für den öffentlichen Sektor gilt, trifft auch auf das Klinikwesen zu: Hygieneskandale, Abrechnungsbetrug, Pandemien, Transplantationsskandale, Streiks, Personalmangel, Qualitätsmängel, Produktfehler oder sogenannte Kunstfehler. Auch dieser Kanon ließe sich beliebig fortsetzen.