Leitbild und Wirkungsqualität - neue Dimensionen in der Qualitätsdiskussion?
Ribbert-Elias, J.; Mennemann, H.; Löcherbach, P.; · Case Management, Heidelberg · 2015 · Heft 1 · S. 53 bis 54
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Themen Qualität und Qualitätsmessung sind für Case Management relevant. In der Regel werden die bekannten Dimensionen nach Donabedian operationalisiert um Struktur-, Prozessund Ergebnisqualität abzubilden. Nach Ansicht der Autoren reicht dies aber nicht aus. Bisher fehlen umfassende Nutzenund Wirkungsqualitätsaspekte. Von dieser Ergänzung versprechen sich die Autoren eine stärkere Ausrichtung und Verpflichtung im Qualitäts-management an ethischen Kriterien. Der folgende Beitrag basiert auf vielfältigen Erfahrungen im Case Management und in der Netzwerkarbeit.