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Mehr Power in den Service

Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2015 · Heft 4 · S. 6 bis 10

Dokument
158417
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 4 / 2015
Jahrgang 14
Seiten
6 bis 10
Erschienen: 2015-04-01 00:00:00
ISSN
1619-0629
DOI
–

Zusammenfassung

Health-IT-Lösungen ähneln sich inzwischen technisch ziemlich. Für Investitionen spielen bei Anwendern daher „weiche Faktoren eine Rolle, besonders bei Servicequalität. Doch Ergebnisse einer Standortbestimmung zeigen in ihrer Tendenz Unzufriedenheit. Kompetenz, Lieferunzuverlässigkeit, Reaktionszeiten und nicht zuletzt Servicekosten: Die befragten Krankenhausverantwortlichen sind bei der Beurteilung der Ser-vicekomponenten gespalten.

Schlagworte

SERVICE IT UNTERNEHMEN ANPASSUNG ANWENDER LEITUNG INVESTITIONEN ROLLE BEURTEILUNG KOMMUNIKATION BERATUNG BERATER SOFTWARE SICHERHEIT GESUNDHEIT LÖSUNGEN