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Neubauer, G.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2015 · Heft 5 · S. 24 bis 27

Dokument
158846
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Neubauer, G.;
Ausgabe
Heft 5 / 2015
Jahrgang 84
Seiten
24 bis 27
Erschienen: 2015-05-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Dem Beitrag liegt die These zugrunde, dass die Motivation der Mitarbeiter die Leistungsqualität eines Krankenhauses maßgeblich bestimmt. Folglich muss modernes Personalmanagement darauf abzielen, die extrinsische und intrinsische Motivation der Mitarbeiter zu steuern. Fehlzeiten von Mitarbeitern ergeben hierzu wichtige Hinweise. Karriereplanung, ebenso wie Fortbildung in Kundenservice und Führungsverhalten sind wichtige Instrumente des Personalmanagements. Nur zufriedene Mitarbeiter schaffen zufriedene Patienten.

Schlagworte

MOTIVATION MITARBEITER PERSONALMANAGEMENT KRANKENHAUS PATIENT MANAGEMENT FEHLZEITEN FORTBILDUNG PATIENTEN ES MENSCHEN ARBEIT BERUFSGRUPPEN AUGE PATIENTENZUFRIEDENHEIT PERSONEN