ndikatoren zur Messung von Ergebnisqualität in der stationären Pflege in der Praxis, Teil 2 Auch für Mitarbeiter attraktiv
Care konkret, Hannover · 2015 · Heft 5 · S. 9
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ein internes Oualitätsmanagement, das sich an einer hohen Bewohnerzufriedenheit orientiert, sich auf den Weg des Kunden begibt und aus seiner Sicht betrachtet was notwendig ist, wieder Lebensund Wohnqualität in den Vordergrund rückt, bewirkt nicht nur eine hohe Kunden Zufriedenheit, sondern kann auch für Mitarbeiter attraktiv sein. Nicht nur medizinlastige Risikoassessments und eine angstbesetzte Pflege dokumentation machen Qualität aus, sondern insbesondere eine Haltung der Mitarbeiter, dass die Beziehungsgestaltung, Alltagsbegleitung, Tagesstrukturierung und Beschäftigung wesentliche Kernaufgaben der Altenpfle…