CareLit Fachartikel

Umgang mit Wut, Ärger und Kritik

Münch, U.; · Zeitschrift für Palliativmedizin, Stuttgart · 2015 · Heft 5 · S. 86 bis 87

Dokument
159004
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Zeitschrift für Palliativmedizin, Stuttgart
Autor:innen
Münch, U.;
Ausgabe
Heft 5 / 2015
Jahrgang 16
Seiten
86 bis 87
Erschienen: 2015-05-01 00:00:00
ISSN
1615-2921
DOI
–

Zusammenfassung

Wenn im Erleben des wütenden Menschen etwas schief gelaufen ist, ich mir aber keiner Schuld bewusst bin, gilt folgende Grundregel: es macht keinen Sinn darüber zu streiten wer Recht oder Unrecht hat. Das führt nur zu einer Eskalation eines Streits. Nach so einer Eskalation ist es dann äußerst schwierig wieder eine Ebene zu finden, auf der vertrauensvolle Zusammenarbeit möglich ist. Wenn ich mir in meinem Verhalten nichts vorzuwerfen habe, mein Gegenüber aber der Meinung ist, dass das anders ist, kann ich folgende Formulierung nutzen: „Wenn es in Ihrem Erleben so und so gelaufen ist/wenn Sie das so wahrgenommen h…

Schlagworte

ERLEBEN RECHT KOMMUNIKATION PRÄVENTION WAHRNEHMUNG NONVERBALE PRAXIS HAND MENSCHEN PATIENTEN ANGST ES VERHALTEN ACHTSAMKEIT CHARAKTER EINSAMKEIT