Kanadischer Kraftakt
Rotter, T.; · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2015 · Heft 6 · S. 412 bis 414
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Regierung von Saskatchewan stellte mit einer Vielzahl von Bewertungen, Berichten und Umfragen zu Patientenerfahrungen fest, dass das Gesundheitssystem den Bedürfnissen der Bürger nicht umfassend gerecht wird. Von entscheidener Bedeutung war das Ergebnis einer von der Regierung in Auftrag gegebenen Umfrage zur Patientenzufriedenheit, an der sich mehr als 4. 000 Menschen beteiligt hatten. Der umfassende Patient First Review zeigte 2009, dass das Gesundheitssystem nicht patientenorientiert und für alle zugänglich ist. Lange Wartezeiten, Schnittstellenund Kommunikationsprobleme führten oft zu vermeidbaren Verzög…