CareLit Fachartikel

Die Krise als Chance!

Nagy, J.; · Competence, Zürich · 2015 · Heft 7 · S. 34 bis 35

Dokument
160465
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Competence, Zürich
Autor:innen
Nagy, J.;
Ausgabe
Heft 7 / 2015
Jahrgang 79
Seiten
34 bis 35
Erschienen: 2015-07-01 00:00:00
ISSN
1424-2168
DOI
–

Zusammenfassung

«Wird in diesem Spital geschlampt?» titelte erst kürzlich eine auflagenstarke Zeitung und blies somit zum kommunikativen Angriff gegen ein Unternehmen. Das Spital verweigerte zu Beginn die Aussage. Schnell fand sich ein Experte, der die Kommunikationslücke mit Informationen füllte. Der Kommunikationslead liegt nun bei den Medien und das betroffene Spital mutiert zum Spielball der Redaktionen. Jedes Spital ist früher oder später mit einer Krise konfrontiert. Die Frage ist nur, wie es diese meistert und im idealsten Fall ohne allzu grossen Reputationsschaden daraus hervorgeht. Dazu hilft ein praxisorientiertes und…

Schlagworte

KRANKENHAUS ZEIT BEWÄLTIGUNG MANAGEMENT KOMMUNIKATION UNTERNEHMEN AINS TIEF WAHRNEHMUNG PROFESSIONALITÄT EMPATHIE CHECKLISTE GESUNDHEITSWESEN Competence Zürich