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Mitarbeiterund Kundenbefragungen, Teil 2 Den Fragebogen richtig aufbauen

Care konkret, Hannover · 2015 · Heft 9 · S. 9

Dokument
161970
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 9 / 2015
Jahrgang 18
Seiten
9
Erschienen: 2015-09-25 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Mit dem Aufbau der Befragung steht und fällt der Erfolg, der Befragung. Hierbei sind wesentliche Faktoren schon in der Designphase zu bedenken: „Das Auge beantwortet mit. Das heißt der Bogen muss übersichtlich, klar lesbar und verständlich strukturiert sein. Diese Anforderungen sind schon im Anschreiben zu bedenken. Bei Mitarbeiterbefragungen ist noch einmal auf die Sicherstellung der An-onymität hinzuweisen. Neben den eigentlichen Fragen müssen die Antwortmöglichkeiten definiert sein. Eine gerade Skalierung hat den Vorteil, dass sich der Befragte entlang einer Tendenz entscheiden muss. Dieses schafft eine größe…

Schlagworte

BEFRAGUNG FRAGEBOGEN MITARBEITER UNTERNEHMEN ZUFRIEDENHEIT FÜHRUNGSKRAFT Care konkret Hannover