Kommunikationstraining MultiTANDEMp/us -Ein Beitrag zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Pflegenden und Ärzten
Schröder, J.; Zenthöfer, A.; Specht-Leible, N.; Pantel, J.; Wendelstein, B.; Meyer-Kühling, I.; · Pflege, Bern · 2015 · Heft 1 · S. 277 bis 285
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In Altenpflegeheimen tätige Personen sind täglich mit vielfältigen Anforde-rungen konfrontiert: Indem sie für die Aufnahme, Einschätzung und Weitergabe von Informationen verantwortlich sind, stehen sie im Zentrum der die Bewohnerinnen betreffenden Kommunikationsprozesse (Casey & Wallis, 2011). Während in den meisten Gesundheitseinrichtungen Richtlinien für die schriftliche Kommunikation (etwa Eaxformulare) bestehen, gibt es kaum Orientierungspunkte für die oft dringlichere, von Unsicherheiten belastete, gesprochene Kommunikation (Curtis, Tzannes & Rudge, 2011).