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STUMMBAUM, M.; · Blätter der Wohlfahrtspflege, Baden-Baden · 2015 · Heft 1 · S. 183 bis 185

Dokument
162471
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Blätter der Wohlfahrtspflege, Baden-Baden
Autor:innen
STUMMBAUM, M.;
Ausgabe
Heft 1 / 2015
Jahrgang 162
Seiten
183 bis 185
Erschienen: 2015-10-01 00:00:00
ISSN
0340-8574
DOI
–

Zusammenfassung

Die Qualität sozialer Dienstleistungen kann auch mittels »Hidden Client Studien« festgestellt werden, in denen sich Testpersonen als Ratsuchende ausgeben. Ziel dieses Vorgehens darf es jedoch nicht sein, Fachkräfte oder Einrichtungen öffentlich an den Pranger zu stellen, sondern die nicht beabsichtigten Wirkungen von Angeboten der Sozialen Arbeit aus Sicht von Klientinnen und Klienten offen zu legen und zu beheben.

Schlagworte

STUDIE EINRICHTUNG FREIE WOHLFAHRTSVERBAENDE GRUPPE KIND GEWALT Blätter der Wohlfahrtspflege Baden-Baden