CareLit Fachartikel

Kennzahlen und Balanced Scorecard, Teil 2 Die Qualität durch Kennzahlen stützen

PABLOCKI, F. V.; · Care konkret, Hannover · 2015 · Heft 1 · S. 9

Dokument
162645
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
PABLOCKI, F. V.;
Ausgabe
Heft 1 / 2015
Jahrgang 18
Seiten
9
Erschienen: 2015-10-16 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Die Systematik der Balanced-Scorecard (BSC) von Kaplan und Norton (1992) wurde mittels vier sich gegenseitig beeinflussenden Perspektiven definiert. Die Abbildung rechts zeigt die vier Perspektiven, die jeweils abhängig vom Unternehmenszweck mittels Kennzahlen definiert werden können.

Schlagworte

UNTERNEHMEN ZUFRIEDENHEIT VERSORGUNGSBEREICH VERWEILDAUER ZIEL FLUKTUATION Care konkret Hannover