Konferenz Leitende Hebammen «Vertrauen ist der Schlüsselfaktor der Krisenbewältigung»

Azer, M

CareLit Fachartikel

Konferenz Leitende Hebammen «Vertrauen ist der Schlüsselfaktor der Krisenbewältigung»

Azer, M.; · Hebamme.ch, Bern · 2015 · Heft 11 · S. 16 bis 17

Dokument

163038

CareLit-ID

Jahr

2015

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Hebamme.ch, Bern

Autor:innen

Azer, M.;

Ausgabe

Heft 11 / 2015

Jahrgang 113

Seiten

16 bis 17

Erschienen: 2015-11-01 00:00:00

ISSN

1422-4526

DOI

–

Zusammenfassung

Wer negative Bescheide zu überbringen habe, soll nicht um den heissen Brei herumreden, sondern knapp und in klaren Sätzen informieren. «Auch wenn sich die Nachricht brutal anhört, ist es wichtig, direkt zu sein und keinen Raum für Missverständnisse zu lassen», verdeutlichte Beatrice Höhn. «Nicht ich bin es, die das Gegenüber verletzt, sondern die Nachricht.» Bei einem planbaren Gespräch hilft es, etwas zu trinken auf den Tisch zu stellen und dem Gegenüber einzuschenken. Das Trinken unter Stress signalisiere dem Körper, dass die Situation nicht lebensbedrohlich ist, zeigte Anna Menzi auf. In Krisensituationen wie…