Erfüllen, was der Bewohner erwartet

Jurgschat-Geer, H

CareLit Fachartikel

Erfüllen, was der Bewohner erwartet

Jurgschat-Geer, H.; · Altenpflege Aktivieren, Hannover · 2015 · Heft 1 · S. 24 bis 27

Dokument

163115

CareLit-ID

Jahr

2015

Publikation

PDF

ja

Volltext

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Altenpflege Aktivieren, Hannover

Autor:innen

Jurgschat-Geer, H.;

Ausgabe

Heft 1 / 2015

Jahrgang 1

Seiten

24 bis 27

Erschienen: 2015-10-01 00:00:00

ISSN

2364-303X

DOI

–

Zusammenfassung

Auch für Betreuungsleistungen lässt sich Qualität in die Aspekte Struktur-, Prozessund Ergebnisqualität untertei-len. Die Strukturqualität beschreibt die Rahmenbedingungen und Voraussetzungen, unter denen die Betreuungsleistungen erbracht und Ergebnisse angestrebt werden. Die Prozessqualität definiert die Robustheit der Abläufe. Sowohl Strukturund Prozessqualität zielen auf ein gewünschtes Ergebnis ab, das erreicht werden soll. Im Bereich der Ergebnisqualität stellt sich also die Frage, welche Ergebnisse wie zuverlässig erreicht werden. Diese Differenzierung gilt für alle Betreuungsmaßnahmen, ungeachtet der Frag…