CareLit Fachartikel

Paradigmenwechsel für den IT-Service Desk

Stiehler, A.; · Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2015 · Heft 11 · S. 20 bis 21

Dokument
163138
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach
Autor:innen
Stiehler, A.;
Ausgabe
Heft 11 / 2015
Jahrgang 14
Seiten
20 bis 21
Erschienen: 2015-11-01 00:00:00
ISSN
1619-0629
DOI
–

Zusammenfassung

Zwar hat sich die Art und Weise der beruflichen IT-Nutzung grundlegend gewandelt, dennoch hält die Mehrzahl deutscher Unternehmen am herkömmlichen Konzept für ihren Service Desk fest. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Trendstudie „Service Desks im digitalen Zeitalter. Dadurch wächst die Unzufriedenheit mit konventionellem IT-Support.

Schlagworte

SERVICE ANWENDER IT UNTERNEHMEN STUDIE TEAM Krankenhaus-IT Journal Dietzenbach