CareLit Fachartikel

Serie: Integriertes Oualitätsund Personalmanagement in der Pflege, Teil 3 Steuerung: Indikatoren und Kennzahlen nutzen

HOSSFELD, R.; · Care konkret, Hannover · 2015 · Heft 11 · S. 9

Dokument
163216
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
HOSSFELD, R.;
Ausgabe
Heft 11 / 2015
Jahrgang 18
Seiten
9
Erschienen: 2015-11-06 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Die wichtigsten unternehmensspezifischen Verbesserungspotentiale in den drei besonders relevanten Handlungsfeldem Führung, Kompetenzen und Arbeitsfähigkeit müssen durch diese Indikatoren abgebildet werden. Ausgangs Situation, Entwicklungen und Erfolge können mit Hilfe dieser Kennzahlen in der Folge eingeschätzt werden. Im Controlling der Pflegeunternehmen stehen dafür bisher allerdings kaum verwertbare Kennzahlen zur Verfügung. Für den Personalbereich wird vor allem auf die üblichen Indikatoren wie beispielsweise Fluktuation oder Krankenstand zurückgegriffen.

Schlagworte

ZUFRIEDENHEIT UNTERNEHMEN PERSONALMANAGEMENT KUNDE MITARBEITER ARBEITSFÄHIGKEIT Care konkret Hannover