CareLit Fachartikel

Miteinander reden Konflikte konstruktiv bewältigen

Wagner-Ullrich, C.; · Die Rotkreuzschwester, Berlin · 2015 · Heft 11 · S. 26 bis 27

Dokument
163608
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Rotkreuzschwester, Berlin
Autor:innen
Wagner-Ullrich, C.;
Ausgabe
Heft 11 / 2015
Jahrgang 25
Seiten
26 bis 27
Erschienen: 2015-11-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Das Berufsfeld der Pflege ist vulnerabel für Konfliktentwicklung. Die Arbeit mit Menschen ist anstrengend, oft schwierig und stressreich. Kommunikation hat einen wichtigen Stellenwert, jedoch nicht alle Gespräche verlaufen positiv. Ein Mangel an Kommunikation und eine destruktive Zusammenarbeit werden von verschiedenen Autoren mit der Entstehung von Konflikten im Krankenhaus in Verbindung gebracht. Eine Befragung von Beitlich (2006) ergab, dass Patienten vor allem zu wenig Zeit für Gespräche und Unfreundlichkeit von Seiten des Pflegepersonals bemängelten. Dem Pflegepersonal fehlte hauptsächlich Wertschätzung.

Schlagworte

KONFLIKT GESPRÄCH BEZIEHUNG KOPF KOMMUNIKATION ZUSAMMENARBEIT Die Rotkreuzschwester Berlin