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Erfolg hat Methode: Prozessmanagement an der ETH-Bibliothek. Ein Praxisbericht

Moser, F.; Kirstein, A.; · B.I.T online, Wiesbaden · 2015 · Heft 12 · S. 487 bis 493

Dokument
164228
CareLit-ID
Jahr
2015
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
B.I.T online, Wiesbaden
Autor:innen
Moser, F.; Kirstein, A.;
Ausgabe
Heft 12 / 2015
Jahrgang 18
Seiten
487 bis 493
Erschienen: 2015-12-01 00:00:00
ISSN
14357607
DOI
–

Zusammenfassung

Die ETH-Bibliothek hat früh erkannt, dass Erfolge nicht allein auf Inspiration und Transpiration - also auf guten Ideen und fleißigem Arbeiten - gründen. Mindestens ebenso wichtig ist das zielgerichtete und methodische Umsetzen von Ideen in die Prozess wirklichkeit. Methodengeleitetes Handeln - so die Erfahrung der ETH-Bibliothek - erhöht die Zielfokussierung, reduziert den Ressourceneinsatz und führt zu besseren Ergebnissen im Team. Auch eine gute Prozessmethode garantiert den Erfolg nicht automatisch, macht ihn aber ein Stück weit planbar. Im Folgenden wird ein kurzer Abriss über die Entwicklung des Prozessman…

Schlagworte

BIBLIOTHEK MANAGEMENT DOKUMENTATION HILFE KUNDE IT B.I.T online Wiesbaden